1. Verzendgebieden
Planten-standaard.nl levert momenteel alleen binnen Nederland. Wij werken hard om ons verzendgebied uit te breiden, dus houd onze website in de gaten voor updates.
2. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van de totale bestelling en het afleveradres. De verzendkosten in Nederland zijn gratis.
3. Levertijden
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden vanaf de datum van betaling. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie zodat u uw pakket kunt volgen.
4. Verwerkingstijd
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt. Bestellingen geplaatst tijdens het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.
5. Vertraagde of verloren verzending
Indien uw levering vertraging oploopt of verloren raakt, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@planten-standaard.nl. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen en indien nodig een vervangende zending te regelen.
6. Controleer het afleveradres
Zorg ervoor dat het afleveradres correct en volledig is. Planten-standaard.nl is niet verantwoordelijk voor pakketten die niet aankomen vanwege een verkeerd ingevuld adres.
7. Beschadigde of defecte producten
Indien uw bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan direct contact met ons op met foto’s van de schade en we zullen zorgen voor een oplossing.
8. Contactinformatie
Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen:
Planten-standaard.nl
Tramsingel 92a
4814AE Breda
info@planten-standaard.nl
+31648160377
KVK: 87407469